حل مشكله الإتصال بالشبكه ولكن لا يوجد إنترنت – جميع الحلول المُمكنه

إذا لم تكن هذه المبات مُضاءة أو إذا رأيت أضواء مُتلألئة بغير العاده ، فاتصل بشركه الإنترنت على الفور.

مشكلة في جهازك

عندما تكون الأجهزة الأخرى قادرة على الوصول إلى الإنترنت من خلال الوايفاي ، فإن المُشكلة تكمُن في جهازك .

كخطوة أولى ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة . كما هو الحال مع الروتر ، فغالباً ما يتم إصلاح مُشكلات الشبكة والبرامج تلقائياً من خلال إعادة تشغيل الجهاز.

إقرأ أيضا: سبع كاميرات رقمية موصى بها لتصوير الشوارع بدقة عالية ووضوح تام

إذا لم يؤدي ذلك إلى حل مُشكلتك ، فإليك ما يمكنك فعله.

• انقر بزر الماوس الأيمن على رمز الشبكة الموجود بجوار الساعه ، ثم انقر فوق “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” (troubleshoot problems)
• سيحاول الويندوز تشخيص المشكلة تلقائياً وسيحاول إصلاحها لك.
• إذا كان الويندوز غير قادر على إصلاح مُشكلتك ، فسيُخبرك في بعض الحالات ما هي المشكلة.
• عندها يُمكنك البحث عن حل لهذه المُشكلة عبر الإنترنت أو يمكنك سؤال الخُبراء.

مُشكله في ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS

عاده توجد مشاكل في DNS cache والتي تقوم بتخزين كافة الزيارات الأخيرة للمواقع التي قُمت بالدخول إليها.

فعندما تقوم بإدخال رابط موقع مُعين في المُتصفح ، فعندها يقوم نظام التشغيل بتحليل هذا الرابط ويبحث عنه في ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS. إذا كان طلبك يتطابق مع المواقع المُتوفرة في ذاكرة التخزين المؤقته ، فإن نظام التشغيل يأخذ هذه الصفحات من ذاكرة التخزين المؤقت بدلاً من تنزيلها من الإنترنت وذلك من أجل زياده سرعه عرض الموقع.

في بعض الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصه بالـ DNS وذلك بسبب أعطال فنية أو حتى عندما يتم إدراج روابط غير مُصرح لها مثل الفيروسات ، كما تُرسل الإعلانات في بعض المواقع أكواداً ضاره وذلك من أجل إتلاف ذاكرة التخزين المؤقته.

تمنع ذاكرة التخزين المؤقتة التالفة من الاتصال بالإنترنت نظراً لعدم وجود تطابق في عنوان الـ IP للروابط التي تقوم بإدخالها . ولإصلاح هذه المُشكلة ، فعليك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS ، وللقيام بذلك:

• من لوحه المفاتيح ، قُم بالضغط على Windows + R ، ثم اكتب “cmd”. سيؤدي هذا إلى فتح شاشه سوداء.
• اكتب أو إنسخ الأمر التالي ثم اضغط Enter:

ipconfig/flushdns

سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقته الخاصه بالـ DNS. والآن قُم بإعادة تشغيل الجهاز والاتصال بالإنترنت.

معيار شبكه قديم

يؤثر معيار الشبكه الذي يستخدمه الروتر على سُرعه الإنترنت والتغطية . وبشكل عام ، يوجد معايير مثل 802.11g و 802.11 n و 802.11 b و 802.11 ac. يتم تحديد هذه المعايير بواسطه مُنظمة تسمى IEEE ، ويتم ذلك لضمان توحيد معايير الإتصالات لجميع أجهزه الشبكه.

من بين هذه المعايير ، يوجد معيار 802.11b والذي يُعتبر هو الأقدم والأبطأ ، بينما معيار 802.11ac هو الأحدث والأسرع. والآن لنفترض أن لديك جهاز قديم يدعم معيار 802.11b أو 802.11g فقط ، بينما يعتمد الروتر على أحدث معيار وهو 802.11ac. وذلك الإختلاق سيؤدي إلى حدوث تعارض بين الأجهزه حيث لا يمكن للجهاز الاتصال بالمعيار الجديد.

الخطوة الأولى لإصلاح هذه المشكلة هي تحديد بعض التفاصيل حول المعايير التي يستخدمها الروتر . يُمكنك فتح موجه الأوامر (command prompt) ثم إكتب ” ipconfig ” حيث ستظهر بعض المعلومات.

البوابة الافتراضية (default gateway ) هي عنوان الـ IP للروتر الخاص بك.

يُمكنك أيضاً الحصول على هذه التفاصيل من خلال:

• الإنتقال إلى مركز الشبكة والمشاركة (Network and Sharing center)
• اختر الروتر الخاص بك ثم انقر عليه نقرا مزدوجا.
• انقر فوق زر “تفاصيل” (Details)

بعد ذلك ، أدخل عنوان الـ IP هذا في المُتصفح ، ثم القيام بتسجيل الدخول إلى إعدادات الروتر . في معظم الحالات ، يكون اسم المستخدم وكلمة المرور موجودين على الجزء الخلفي من الروتر.

بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن “الوضع اللاسلكي ( wireless mod )” ستجده ضمن “إعدادات الوايفاي (wireless settings)”  مع مُراعاه أن واجهة المُستخدم الرسومية ستكون مُختلفة بإختلاف نوع الروتر.

عند الوصول إلى وضع الشبكه (wireless mode) ، قُم بتغيير الوضع اللاسلكي إلى 802.11b واحفظ التغييرات. الآن ، أعد تشغيل الروتر وشاهد نفسك وانت تقُوم بحل المُشكلة.

إذا لم يعمل أي من هذه الإجرائات التي بالأعلى ، فهذا يعني أنك بحاجه إلى الإتصال بالشركة وذلك من أجل تغيير الروتر أو تحديثه. يُرجى مُشاركة أي حل أخر قد قُمت بتجربته ، حتى يتسنى لنا جميعاً الاستفادة منه.